Bonjour,
Je reviens sur ce sujet pour témoigner de situations que je viens de rencontrer et qui auraient pu être considérées comme de la tentative d'arnaque dans d'autres circonstances.
- 1er cas:
On me demande d'ajouter une distribution d'eau chaude à un groupe de lavabos collectifs.
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A première vue, une ligne chaude passe juste au-dessus de la rampe des robinets et je propose une modification visant à installer un prémélangeur pour faire de l'eau tiède pour toute la rampe.
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Modification acceptée et réalisée, mais au moment des essais et de réglage du prémélangeur, pas d'eau chaude. Le diagnostic tombe: ballon entartré.
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Ce n'est plus le même budget qu'au départ, si la panne n'était pas réelle et bien prouvée par le démontage, cela aurait pu être pris pour un comportement de garagiste.
- 2éme cas:
On me demande de remplacer un ballon d'eau chaude qui ne fonctionne plus. L'opération est conduite sans problème, mais aux essais, certains robinets restent froids.
L'étude approfondie de l'installation révèle deux circuits distincts: un d'origine en plomb datant du 19e siècle, un autre plus récent en cuivre mais seulement partiel sur un rajout lors de la modification du bâtiment. L'ancienne installation était considérée comme non utilisée, il n'en est rien, les tuyaux en plomb sont toujours en service.
La modification à apporter se révèle très lourde car les tuyaux de plomb sont en de nombreux endroits noyés dans les murs. Il faut donc refaire une installation complète, ce qui là encore représente un certain dépassement de budget.
Je précise ici que j'ai eu affaire à la même personne dans les deux cas, et si nous n'avions pas une relation basée sur la confiance, on aurait pu se croire dans une tentative d'embrouille.
Pour éviter les malentendus, il faut être très clair dans ses explications et prouver tout ce que l'on avance. C'est à ce prix qu'on peut faire la diférence entre la baratin et la réalité. Même si on n'est pas technicien et qu'on ne connaît rien au sujet, on peut quand même faire preuve de logique, et s'il en manque dans l'explication, il faut demander des éclaircissement. Si l'intervenant ne lève pas tous les doutes, mieux vaut se laisser un temps de réflexion et demander un autre avis.
En tout cas, la découverte de défauts imprévus n'est pas un indice systématique d'arnaque, il y a des fois où c'est bien vrai...
Cordialement,
Nicolas.
--Message édité par Touche_à_tout le 22-01-10 à 06:12:16--
